پشتیبانی و خدمات پس از فروش الکتروکالا

پشتیبانی و خدمات پس از فروش الکتروکالا

فروشگاه ارزانترین جاروبرقی سطلی و واکس زن برقی الکتروکالا یک فروشگاه اینترنتی پیشرو در زمینه عرضه جاروبرقی های خانگی ، صنعتی و نیمه صنعتی در مدلهای مختلف میباشد.

همچنین جاروبرقی های مرکزی جهت آپارتمانها و جاروبرقی های کارواشی جهت کلیه کارواش ها را عرضه مینماید.

انواع شوشاینر یا دستگاه واکس زن برقی و کلیه اتصالات و قطعات یدکی مربوط به آنها را ارائه مینماید.

ما علاوه بر پشتیبانی و خدمات پس از فروش تلاش نموده ایم تا با ارائه محصولات با کیفیت شرکت سازه البرز ،در مسیر رشد و شکوفائی تولیدات داخلی گام موثری برداریم.

ما تلاش می کنیم تا بهترین ها را به شما عرضه و پیشنهاد کنیم چون شما لایق بهترین ها هستید.ا

الکتروکالا با ارائه خدمات پس از فروش مناسب سعی نموده تا  با ایجاد یک واحد خدمات پس از فروش کارآمد نسبت به رفع سریع نیاز مشتریان خود اقدام نماید.

مشتری گرامی جهت ارسال هرچه سریعتر کالای خریداری شده لطفا پس از واریز مبلغ کالای مورد نظر مدیر فروش را با شماره تماس:09353606021 ویا 44235520 مطلع نمائید.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش الکتروکالا شامل موارد زیر میباشد :

• تامین کلیه اتصالات و قطعات یدکی در صورت نیاز

• پاسخ سریع به سوالات شما پس از خرید محصول در زمینه نصب و را ه اندازی محصول

• الکتروکالا محصولات با کیفیت بالا را عرضه مینماید به همین دلیل ضمانت یکساله و 6 ماهه را در نظر گرفته است.

• در صورت بروز هرگونه نقص در عملکرد فنی دستگاه میتوانید با شماره تلفن 09353606021  یا 44235520 یا ایمیل : cala@electrocala.com تماس حاصل نموده و مشاوره فنی دریافت نمائید.

• چنانچه مشکل بصورت تلفنی مرتفع نگردید کارشناسان فنی با حضور در محل مشکل را  برطرف خواهند نمود.

• چنانچه مشکل در محل برطرف نگردد ممکن است دستگاه برای تعمیر به مرکزارسال شود .

• در این خصوص با مشتری هماهنگی های لازم بعمل خواهد آمد.

    ثبت سفارش :

مشتری گرامی در هنگام ثبت سفارش کالا سعی کنید اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایید.

در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده شما می باشد.

ارسال رایگان :

ارسال کلیه محصولات با ارزش 700.000هزار تومان و بالاتر در تهران و کرج رایگان میباشد.

باربری :

ارسال محصول به کلیه شهرستانها از طریق باربری ،که نسبتا ارزانتر است ،صورت میگیرد.

هزینه حمل محصول به باربری تهران توسط شرکت انجام میگیرد و هیچ هزینه ای تا باربری به عهده مشتری نمی باشد .

فقط هزینه حمل باربری تا شهرستان مورد نظر به عهده مشتری میباشد که در زمان تحویل کالا از مشتری وصول میگردد.

پیک موتوری :

ارسال سایر محصولات با ارزش کمتر از 200.000 تومان در تهران و کرج توسط پیک موتوری انجام میگیرد .

هزینه حمل توسط پیک به عهده مشتری میباشد.

مدت زمان تحویل سفارش ها :

مدت زمان انتظار برای دریافت کالا بین 72- 24 ساعت خواهد بود.

مشتری گرامی جهت ارسال هرچه سریعتر کالای خریداری شده لطفا پس از واریز مبلغ کالای مورد نظر مدیر فروش را با شماره تماس:09353606021 ویا 44235520 مطلع نمائید.

قبل از ارسال کالا با مشتری هماهنگی لازم صورت خواهد گرفت.

توجهات لازم در هنگام تحویل سفارش :

لازم است در هنگام تحویل گرفتن کالای سفارشی خود از نظر رنگ و ظاهر کالا را بررسی نمایید . چنانچه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد می باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهید.

در این موارد چنانچه مشتری رسید باربری (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت.زیرا علیرغم اینکه کالا تا سقف ممکن بیمه گردیده، به دلیل آنکه مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.
طبق دستورالعمل پلیس فتا، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها اینترنتی و آنلاین بوده است، اجباری است.

چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید.

در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

هدف ما جلب رضایت شماست لطفا نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

با تشکر

مدیریت فروشگاه الکترو کالا

 محصولات را ببین